Informacion importante.

Tiempo de Envío: Realizamos nuestros envíos a través de Correo Argentino. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

Costos de Envío: Los costos de envío en nuestra tienda online corren por nuestra cuenta, por lo que siempre será totalmente gratis. 

Áreas de Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio argentino. Por favor, asegúrate de que la dirección proporcionada sea correcta para evitar retrasos o inconvenientes.

Retrasos y Problemas con el Envío: En casos excepcionales, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o demoras por parte del servicio de mensajería. Si experimentas algún problema con tu envío, por favor contáctanos a través de nuestro correo de soporte y estaremos encantados de asistirte.

Políticas de cambios y devoluciones

Política de Devoluciones

Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibes un artículo con fallas de fábrica, estaremos encantados de asistirte con un cambio o devolución.

Condiciones para Devoluciones:

1. Falla de Fábrica: Aceptamos cambios o devoluciones únicamente si el producto presenta fallas de fábrica. No se aceptarán devoluciones por otras razones.
2. Estado del Producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso y en su empaque original.

Procedimiento para Solicitar una Devolución:

1. Contacto Inicial: Envíanos un correo electrónico a INFO@MIMATUHOGAR.COM.AR con el número de pedido, una descripción detallada de la falla y fotografías que muestren claramente el defecto.
2. Evaluación: Nuestro equipo evaluará la solicitud y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
3. Envío del Producto: Si la devolución es aprobada, te indicaremos cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.

Costo del Envío de Devolución: Si la devolución es aprobada debido a una falla de fábrica, cubriremos los costos de envío de la devolución.

Reembolsos: Una vez recibido el producto y confirmada la falla, procesaremos el cambio o el reembolso según tu preferencia. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Políticas de privacidad

Política de Privacidad

En eCOMMERCERS, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y realizas una compra.

Información que Recopilamos:

1. Información Personal: Cuando realizas un pedido, recopilamos información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago.
2. Información de Navegación: También recopilamos información sobre tu visita a nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio.

Uso de la Información:

1. Procesamiento de Pedidos: Utilizamos tu información personal para procesar y enviar tu pedido, así como para enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra.
2. Comunicación: Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte información sobre promociones, nuevos productos y actualizaciones importantes de nuestro sitio web. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
3. Mejoras del Sitio Web: La información de navegación nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a personalizar tu experiencia de compra.

Protección de la Información:

1. Medidas de Seguridad: Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos tecnologías de cifrado y servidores seguros para garantizar la protección de tus datos.
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Compartición de la Información:

1. Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y procesar pagos. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
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Tus Derechos: Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de [tu correo de soporte].

Cambios en la Política de Privacidad: Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

Terminos y Condiciones

Esta política de condiciones de uso es válida a partir del Jul 2024.

TÉRMINOS Y CONDICIONES — eCOMMERCERS

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